1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens

 

 

Textura Samyn

Rootputstraat 54/002 – 9100 Sint-Niklaas – België

BTW BE [voeg je nummer in]

E-mail: info@texturasamyn.be

Tel.: +32 475 39 96 96

 

---

 

 

2. Welke gegevens we verzamelen

 

 

Wij verzamelen enkel gegevens die nodig zijn om je bestelling correct te verwerken en onze service te verbeteren:

 

• Identificatie- en contactgegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mail.

• Facturatie- en leveringsgegevens: voor het correct afhandelen van je aankoop.

• Betaal- en transactiegegevens: via onze beveiligde betaalpartners.

• Communicatie- en voorkeurgegevens: berichten, reviews of feedback die je ons vrijwillig bezorgt.

• Website- en cookiegegevens: anonieme gegevens over surf- en klikgedrag om onze website te verbeteren (zie ook punt 7).

 

 

---

 

 

3. Waarom we deze gegevens gebruiken

 

 

We gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

 

1. Verwerking van bestellingen en klantenbeheer

2. Levering en opvolging van zendingen via onze verzendpartners

3. Facturatie en boekhouding

4. Communicatie over je bestelling of vragen via e-mail of telefoon

5. Nieuwsbrieven of acties, enkel als je je daarvoor inschrijft

6. Verbetering van onze website en gebruikservaring

 

 

We delen je gegevens niet met derden, behalve wanneer dat strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijv. Bpost, betaalproviders) of wettelijk verplicht is.

 

---

 

 

4. Hoe lang we gegevens bewaren

 

 

• Klant- en bestelgegevens: maximaal 7 jaar (boekhoudplicht).

• Nieuwsbrief-inschrijvingen: tot je je uitschrijft.

• Cookies en analytische data: volgens de instellingen van je browser (zie punt 7).

 

 

Na afloop van deze termijnen worden je gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

 

---

 

 

5. Beveiliging van je gegevens

 

 

Wij nemen alle redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

Onze website gebruikt een SSL-certificaat (https) en versleutelde verbindingen voor elke transactie.

 

---

 

 

6. Je rechten volgens de GDPR

 

 

Je hebt het recht om:

 

• je gegevens in te kijken, te verbeteren of te laten verwijderen

• bezwaar te maken tegen de verwerking voor marketingdoeleinden

• je toestemming op elk moment in te trekken

 

 

Stuur hiervoor een e-mail naar info@texturasamyn.be met vermelding van je naam en verzoek.

We behandelen elk verzoek binnen 30 dagen.

 

---

 

 

7. Cookies en website-analyse

 

 

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren.

Een cookie is een klein tekstbestand dat op je apparaat wordt opgeslagen.

 

Soorten cookies die we gebruiken:

 

• Functionele cookies – noodzakelijk voor het functioneren van de webshop

• Analytische cookies – anonieme statistieken via JouwWeb en/of Google Analytics

• Marketingcookies – enkel indien je hiervoor toestemming geeft (bijv. Meta-pixel)

 

 

Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser.

Let wel: bepaalde onderdelen van de website kunnen dan minder goed werken.

 

---

 

 

8. Nieuwsbrieven

 

 

Schrijf je je in op onze nieuwsbrief, dan gebruiken we je e-mailadres enkel voor die communicatie.

Afmelden kan op elk moment via de link onderaan elke nieuwsbrief of door een e-mail te sturen naar info@texturasamyn.be.

 

---

 

 

9. Externe links

 

 

Onze website kan links bevatten naar andere websites (bijv. Instagram, Facebook, Bpost tracking).

Textura Samyn is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe partijen.

Lees telkens hun eigen verklaring voordat je persoonsgegevens doorgeeft.

 

---

 

 

10. Wijzigingen

 

 

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen wanneer nodig.

De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.texturasamyn.be/privacybeleid.

 

---

 

 

Contact

 

 

Voor vragen over dit privacybeleid of je persoonsgegevens:

Textura Samyn

Rootputstraat 54/002 – 9100 Sint-Niklaas – België

E-mail: info@texturasamyn.be

Tel.: +32 475 39 96 96